Wszystkie nasze książki mogą być personalizowane i produkowane na żądanie klienta. Konfigurowalne parametry dotyczą zarówno tekstu, jak i ilustracji i/lub spersonalizowanych awatarów dla dzieci i dorosłych, i zależą od konkretnej książki, którą wybierzesz.

W procesie tworzenia książki według Twojego wyboru, zostaniesz poproszony o podanie różnego rodzaju szczegółów, niezbędnych do kontynuowania procesu.

Jeśli nie możesz przejść do następnego etapu, najpierw sprawdź, czy podałeś wszelkie niezbędne informacje do utworzenia spersonalizowanej książki.

Aby zapewnić wysoką jakość Twojej książki, współpracujemy wyłącznie z parterami z Europy Zachodniej dysponującymi dużą wiedzą. Każdy z nich kładzie duży nacisk na wytwarzanie wysokiej jakości produktów z materiałów o wysokiej jakości, stosując najnowsze trendy w branży drukarskiej.

Ponadto, zwracamy również baczną uwagę na aspekty środowiskowe. Wszyscy nasi partnerzy z branży drukarskiej zostali przez nas prześwietleni i stanowią część ekosystemu odpowiedzialnej gospodarki zasobami leśnymi.

Książki CUKIBO przeznaczone są dla dzieci w wieku do 10 lat. Oczywiście, noworodki nie potrafią jeszcze patrzeć na książkę, którą im się czyta. Jednakże, na przykład „Historia Twojego pierwszego roczku” to doskonały prezent na narodziny, który przekształci się w książkę z opowiadaniami, jak tylko rodzic/opiekun zacznie ją czytać dziecku. Ma to zazwyczaj miejsce w okolicach pierwszych urodzin malucha.

Wszystkie inne książki najczęściej sprawdzają się u dzieci od drugiego roku życia i starszych. Jednakże, tak naprawdę zależy to od dziecka i rodziców/opiekunów. Szczerze wierzymy, że czytanie, opowiadanie historii i pokazywanie ilustracji już we wczesnym wieku pomaga w nauce słów, języka i radości z korzystania z książek. Ponadto, istnieje wiele badań potwierdzających to przekonanie.

Twój pierwszy roczek to prezent na narodziny i tutaj zachęcamy do zawarcia osobistych dedykacji w procesie tworzenia książki. W przypadku wszystkich innych książek, na tę chwilę nie jest to jeszcze możliwe.

Jeśli imię, które chcesz utworzyć w książce nie działa, być może jest to wynikiem nieobsługiwanego znaku lub zbyt dużej albo zbyt małej liczby liter.

Nasza strona internetowa powiadomi Cię w przypadku wystąpienia problemu z wprowadzanym imieniem przy pomocy wyskakującej wiadomości w polu wpisywania. W przypadku problemu z długością, zobaczysz wiadomość informującą o tym, że wpisywane imię jest za krótkie lub za długie. W przypadku problemu z nieobsługiwanym znakiem, zobaczysz wiadomość informującą o braku spacji, znaków interpunkcyjnych lub symboli.

Zależy nam na integracji, więc jeśli masz problem z aktualnym imieniem dziecka, napisz do nas. Sprawdzimy na czym polega problem i postaramy się go rozwiązać, gdyż bardzo zależy nam na tym, żeby dostosować się do potrzeb naszych klientów, a nie odwrotnie. Napisz na adres: hey@cukibo.com 

Postarajmy się go naprawić!

Skontaktuj się z nami natychmiast po wykryciu błędu. Napisz do nas na adres hey@cukibo.com umieszczając w temacie hasło PILNE (URGENT) i podając swoje dane oraz dane dotyczące zamówienia, byśmy mogli odnaleźć konkretne zamówienie. Czas ma tu bardzo duże znaczenie, gdyż z chwilą, gdy zlecenie dotrze do drukarni i książka zostanie oddana do druku, niewiele będzie już można zrobić. Mówimy tu o przedziale czasowym do godziny, więc spiesz się!

Skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com 

Nieustannie poszerzamy zakres miejsc dla tej serii książek. Być może Twój kraj lub miejsce zamieszkania jest już na naszej liście i niebawem się pojawi. Z radością powiadomimy Cię o tym! Z drugiej strony, chętnie przyjmiemy Twoją podpowiedź w celu określenia i wyboru naszych przyszłych projektów. Zainspiruj nas i wprowadź swój kraj do oferty CUKIBO!

Oferujemy różne opcje językowe w zależności od wybranej książki. Sprawdź na stronie książki opcje językowe dla wybranej książki.

Brakuje Twojej preferowanej opcji językowej? Skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com.
Nieustannie poszerzamy ofertę językową naszych książek. Być może wybrany przez Ciebie język jest właśnie w procesie tłumaczenia. Z radością powiadomimy Cię o tym!

Nie wysyłamy drukowanych paragonów ani informacji bilingowych z zamówieniem – zależy nam na ograniczeniu zbędnych dokumentów papierowych i konkurencyjnych publikacji podarunkowych! Takie informacje wysyłamy wyłącznie pocztą e-mail bezpośrednio do Ciebie, naszego nabywcy.

Po złożeniu zamówienia zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia. Ponadto, na Twój adres e-mail, podany podczas składania zamówienia, zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem.

Jeśli masz powód, by przypuszczać, że Twoje zamówienie nie dotarło, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com 

Postaramy się pomóc Ci to naprawić. Aby przyspieszyć cały proces, podaj nam swoje pełne nazwisko, datę zamówienia, metodę płatności, adres dostawy i książkę, jaką zamówiłeś.

Po złożeniu zamówienia zostaniesz natychmiast przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia. Ponadto, na Twój adres e-mail, podany podczas składania zamówienia, zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź skrzynkę ze spamem. Być może Twój e-mail utknął tam. Dodaj nasz adres e-mail do zaufanych nadawców w swojej skrzynce, aby w przyszłości uniknąć takiej sytuacji.

Jeśli nie masz pewności co do swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com 
Z radością Ci pomożemy i postaramy się zadbać, aby wszystko poszło, jak należy!

Skontaktuj się z nami natychmiast. Napisz do nas na adres hey@cukibo.com umieszczając w temacie hasło PILNE (URGENT) i podając swoje dane oraz dane dotyczące zamówienia, byśmy mogli odnaleźć konkretne zamówienie. Czas ma tu bardzo duże znaczenie, gdyż z chwilą, gdy zlecenie dotrze do drukarni i książka zostanie oddana do druku, niewiele będzie już można zrobić. Mówimy tu o przedziale czasowym do godziny, więc pospiesz się!

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które zostało już złożone, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com

Weź pod uwagę, iż jeśli zlecenie nie zostało jeszcze przekazane do druku, będziemy w stanie Ci pomóc. Czas ma tu ogromne znaczenie (w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia),  gdyż z chwilą, gdy Twoje spersonalizowane zamówienie dotrze do działu drukowania i książka wejdzie do druku, niewiele będzie można już zrobić. Ponieważ Twoje zamówienie jest w pełni spersonalizowane, z chwilą wejścia do druku nie będziemy mogli go anulować ani zaoferować Ci zwrotu pieniędzy.

Skontaktuj się z nami natychmiast, pisząc na adres hey@cukibo.com. Sprawdzimy wszystkie dostępne opcje, aby pomóc Ci w tej kwestii.
Pomoc będzie możliwa, dopóki zamówienie nie zostanie zapakowane i przekazane do wysyłki.

Omyłkowo złożono dwukrotnie to samo zamówienie!

Skontaktuj się z nami natychmiast, pisząc na adres hey@cukibo.com, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby anulować zduplikowane zamówienie.

Czas ma tu kluczowe znaczenie (w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia), gdyż z chwilą, gdy Twoje spersonalizowane zamówienie dotrze do działu drukowania i książka wejdzie do druku, niewiele będzie można już zrobić. Ponieważ Twoje zamówienie jest w pełni spersonalizowane, z chwilą wejścia do druku nie będziemy mogli go anulować ani zaoferować Ci zwrotu pieniędzy.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które zostało już złożone, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com

Weź pod uwagę, iż jeśli zlecenie nie zostało jeszcze przekazane do druku, będziemy w stanie Ci pomóc. Czas ma tu ogromne znaczenie (w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia),  gdyż z chwilą, gdy Twoje spersonalizowane zamówienie dotrze do działu drukowania i książka wejdzie do druku, niewiele będzie można już zrobić. Ponieważ Twoje zamówienie jest w pełni spersonalizowane, z chwilą wejścia do druku nie będziemy mogli go anulować ani zaoferować Ci zwrotu pieniędzy.

Skontaktuj się z nami, podając swój numer zamówienia: “hey@cukibo.com”

Sprawdzimy co się stało, znajdziemy błąd i postaramy się jak najszybciej dostarczyć paczkę do odbiorcy!

Każda książka jest drukowana na zamówienie i produkowana specjalnie dla Ciebie.

Jeśli chcesz przyspieszyć dostawę, możesz wybrać w zamówieniu opcję „Ekspresowa wysyłka”. Ta opcja jest dostępna dla wszystkich krajów dostawy. W procesie zamówienia podamy Ci szacowany czas dostawy i informacje o dodatkowych kosztach.

W przypadku użycia karty kredytowej do płatności, zalecamy sprawdzić, czy na koncie są wystarczające środki. Jeśli tak, prosimy skontaktować się z dostawcą karty. Czasem dostawcy blokują płatności ze względów bezpieczeństwa. Mogą oni z łatwością umożliwić Ci dokonanie zapłaty za zamówienie. Ten krok należy wykonać jako pierwszy. Drugą opcją jest użycie innej karty lub innej opcji płatności w celu sfinalizowania zamówienia.

Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com
Nie podawaj nam swoich danych karty kredytowej w wiadomości e-mail, gdyż są to bardzo wrażliwe dane.

Skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com, byśmy mogli natychmiast pomóc Ci w tej kwestii.

Skontaktuj się z nami: „hey@cukibo.com”, a pomożemy Ci rozwiązać ten problem.

Podaj nam użyty przez siebie kod i listę produktów oraz całkowitą sumę zamówienia.

Zamówienia można obecnie składać w następujących walutach:

• € EUR (Euro)
• CHF (Franki szwajcarskie)
• £ GBP (Funty brytyjskie)
• $ USD (Dolary amerykańskie)

ale rozszerzamy dostępne waluty, więc może się to zmienić, oferując więcej niż powyższe 4.

Suma całkowita w kasie i wyświetlona na potwierdzeniu Twojego zamówienia, to suma jaką naliczamy. Kropka. 

Jednakże, zwróć uwagę, iż niektóre banki pobierają drobne opłaty za transakcje lub przetworzenie danych. Może to być związane z rodzajem posiadanego konta lub karty. Nie są to koszty naliczane z naszej strony.

Akceptujemy powszechnie używane karty kredytowe i debetowe, takie jak Visa, American Express czy Mastercard. Oczywiście, można również płacić za pomocą Paypal.

Porozmawiajmy na ten temat.
Skontaktuj się z nami hey@cukibo.com

Ponieważ wszystkie książki są personalizowane, nie stosujemy żadnych wymian odnośnie zwrotu książki zamówionej przez Ciebie.
W przypadku popełnienia przez nas pomyłki w procesie produkcji Twojej książki, skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com

Książki w miękkiej okładce są drukowane w ciągu 1-2 dni, a w twardej w ciągu 2-3 dni, w zależności od czasu złożenia zamówienia.

W przypadku Wysyłki ekspresowej zamówienie otrzymasz w ciągu

• 4-7 dni w Szwajcarii
• 2-4 dni w Wielkiej Brytanii
• 5-7 dni w pozostałych krajach europejskich
• 5-8 dni w USA i Kanadzie
• 6-11 dni w pozostałych krajach

W przypadku Wysyłki priorytetowej otrzymasz zamówienie w ciągu

• 6-9 dni w Szwajcarii
• 6-8 dni w Wielkiej Brytanii
• 7-13 dni w pozostałych krajach europejskich (różni się to znacznie, w zależności od usług pocztowych danego kraju)
• 8-17 dni w pozostałych krajach (różni się to znacznie, w zależności od usług pocztowych danego kraju)

Jeśli Ci się spieszy lub gdy miałeś przykre doświadczenia z usługami lokalnej poczty, zawsze zamawiaj z opcją Ekspresowej wysyłki.

W przypadku pytań skontaktuj się z nami: hey@cukibo.com

Koszty przesyłki – standardowej lub ekspresowej – będą wyświetlone podczas procesu dokonywania zapłaty i zależą od kraju przeznaczenia. Staramy się wynegocjować jak najkorzystniejsze stawki z dostawcami usług pocztowych i kurierskich.

Wysyłamy do każdego kraju klienta, globalnie. Wyjątek stanowią kraje wymienione na liście sankcji międzynarodowych.

Dopóki Twoje zamówienie nie zostanie wydrukowane, zapakowane i gotowe do wysyłki, jesteśmy w stanie je zmienić. Dlatego skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: hey@cukibo.com

To nie powinno mieć miejsca. 

Pozwól, że to naprawimy: hey@cukibo.com

Co się stało? Podaj nam identyfikator swojego zamówienia, zamówione produkty, nazwisko i adres dostawy, a zajmiemy się wszystkim natychmiast: hey@cukibo.com

Każde zamówienie jest drukowane na żądanie i specjalnie dla dziecka, dla którego powstało. Jako część procesu druku na żądanie, po złożeniu zamówienia oczekuje ono w kolejce do drukowania przed rozpoczęciem procesu produkcji. Ten okres trwa parę godzin.

Mówiąc ogólnie, książki w miękkiej okładce są drukowane szybciej, zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych, natomiast książki w twardej okładce wymagają więcej czasu ze względu na konieczność wyschnięcia i stwardnienia kleju. Drukuje się je i składa w ciągu 2-3 dni roboczych.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane szybko i na czas. Nasi drukarze również dają z siebie wszystko. Jednak, z chwilą, gdy Twoja przesyłka trafia w ręce usługodawcy pocztowego lub kuriera, nie mamy już na nią wpływu. 

Skontaktuj się z nami pod adresem hey@cukibo.com , abyśmy mogli sprawdzić, prześledzić ją i Ci pomóc.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane szybko i na czas. Nasi drukarze również dają z siebie wszystko. Jednak, z chwilą, gdy Twoja przesyłka trafia w ręce usługodawcy pocztowego lub kuriera, nie mamy już na nią wpływu.

Skontaktuj się z nami pod adresem „hey@cukibo.com”, abyśmy mogli sprawdzić, prześledzić ją i Ci pomóc. Nie pozostawimy Cię samego z tym problemem!

Skontaktuj się z nami, podając numer swojego zamówienia: „hey@cukibo.com”

Sprawdzimy, co się stało i postaramy się jak najszybciej wysłać paczkę do odbiorcy!

Każda książka jest drukowana na zamówienie i produkowana specjalnie dla Ciebie.

Jeśli chcesz przyspieszyć dostawę, możesz wybrać opcję „Ekspresowej przesyłki” w zamówieniu. Ta opcja jest dostępna we wszystkich krajach. W procesie składania zamówienia podamy Ci szacowany czas dostawy i informacje o dodatkowych kosztach.

Oczywiście. Po stworzeniu książki masz opcję dodania kartonowego opakowania. Jest to pięknie zaprojektowana koperta z tektury, nadająca Twojemu książkowemu prezentowi końcowy akcent.

Proszę, zauważ: nie jest zaklejona. Jeśli zamówisz ją na swój adres, możesz ją obejrzeć i ponownie włożyć w opakowanie, nie niszcząc go!

Skontaktuj się z nami: „hey@cukibo.com”

Oczywiście, nie możemy podawać żadnych danych osobowych, nasi klienci nam ufają, ale możemy skontaktować się z nadawcą w Twoim imieniu!

Oczywiście. Po stworzeniu książki masz opcję dodania kartonowego opakowania. Jest to pięknie zaprojektowana koperta z tektury, nadająca Twojemu książkowemu prezentowi końcowy akcent.

Proszę, zauważ: nie jest zaklejona. Jeśli zamówisz ją na swój adres, możesz ją obejrzeć i ponownie włożyć w opakowanie, nie niszcząc go!

Z przyjemnością przedstawimy Ci naszą firmę i ludzi, którzy tworzą nasz zespół CUKIBO tutaj.

CUKIBO mieści się w Szwajcarii, and Jeziorem Zuryskim.

Oto nasz adres:

Feldstrasse 16

8853 Lachen

Zawsze interesuje nas owocna i inspirująca współpraca. Odezwij się do nas: „hey@cukibo.com”