I nostri Termini e Condizioni

CUKIBO creates personalised books based on a child’s name, parent’s or caretaker’s name and other personal variables. Each book is unique and is made to order. This site is owned and operated by CUKIBO AG (“We”, “Us”). If you would like to contact us about anything regarding our site or products, please contact us by email at hey@cukibo.com.

These Terms and Conditions govern the contents and use of all websites of CUKIBO AG (together the “Site) and set out the terms and conditions on which we supply the products available on the Site (the “Products”). Please read these Terms and Conditions carefully before using the Site and before ordering any Products via the Site. By using the Site and/or ordering the Product you signify that you have read, understand and agree to be bound by these Terms and Conditions. You can print anytime copy of these Terms and Conditions by clicking on the print icon on your browser.

These Terms and Conditions shall apply to all sales of the Products by Us via the Site and shall supersede any other terms or conditions contained or referred to elsewhere or implied by trade, custom, practice or course of dealing unless specifically agreed to in writing by Us. If you do not agree with these Terms and Conditions then you may not use the Site. Please note that we may modify these Terms and Conditions and thus you should review them periodically. If any modification is unacceptable to you, you shall cease using the Site. If you do not cease using the Site you will be deemed to have accepted the change.

Definizioni

Per "Acquirente" si intende la persona che effettua l'ordine e che è nominata nell'ordine;

"Contratto" indica l'Ordine e la Conferma d'Ordine;

"Difettoso" significa che contiene un difetto o un difetto;

"Ordine" indica l'ordine di un Prodotto dal Sito;

"Prezzo" indica il prezzo insieme alle spese di spedizione e di imballaggio e a qualsiasi tassa applicabile in vigore al momento dell'Ordine (escluse eventuali tasse e imposte di cui l'Acquirente è responsabile ai sensi della sezione "Prezzi e Pagamenti" dei presenti Termini e Condizioni), soggetto a qualsiasi offerta promozionale o sconto allora applicabile;

Per "Termini e Condizioni" si intendono i termini e le condizioni commerciali standard indicati nel presente documento.

Accesso e utilizzo del sito web

L'utente non può utilizzare il Sito in modo improprio o illegale o in violazione di qualsiasi legislazione o licenza che si applichi all'utente. L'utente si impegna a rispettare tutte le ragionevoli istruzioni che potremmo fornirgli di volta in volta in merito all'utilizzo del Sito.

Al momento dell'ordine, l'utente riconosce che possiamo rivedere il suo ordine e il Contenuto in esso contenuto per verificare l'aderenza alle nostre linee guida e il rispetto di questi Termini e Condizioni e che possiamo rifiutarci di evadere qualsiasi ordine in cui riteniamo che il Contenuto sia in violazione di questi Termini e Condizioni e delle nostre linee guida.

Diritti di proprietà e diritti d'uso

All intellectual property rights (meaning patents, registered and unregistered trademarks and service marks, domain names, registered designs and design rights, copyright, database rights and moral rights and rights in computer programs) in and to the Site and all content and materials contained in the Site (“Site Content”) are owned by and shall remain owned by Us. Site Content may only be used by you for your personal purpose of buying our Products and shall not be reproduced, modified, copied, altered, distributed, framed, republished, displayed, transmitted or sold in any form or by any means in whole or in part. You may not remove any copyright or other proprietary notices contained in any Site Content.

Ordini e specifiche

Per effettuare un Ordine è necessario seguire la procedura d'ordine indicata sul Sito. I dettagli del Prezzo pagabile per qualsiasi Prodotto e la procedura di pagamento sono visualizzati sul Sito.

Tutti i Prodotti sono offerti in vendita in base alla disponibilità e previa accettazione del Suo ordine da parte nostra.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine senza l'obbligo di assegnarne il motivo. Nessun Ordine sarà considerato accettato da Noi fino a quando non sarà stato da noi confermato incondizionatamente nella Conferma d'Ordine.

La Conferma d'Ordine conterrà i dettagli dell'Ordine, il Prezzo e una stima dei tempi di consegna dell'Ordine. L'utente è tenuto a contattarci e a notificarci qualsiasi errore o errore nell'ordine il più presto possibile. In caso contrario, l'Ordine potrebbe essere inviato all'utente in modo errato. I tempi o le date di consegna indicati per la consegna sono solo stime. Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare la merce entro il tempo specificato, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la mancata consegna entro tale termine.

Ci sforziamo di visualizzare e descrivere il più accuratamente possibile i colori stampati sui Prodotti che appaiono sul Nostro Sito, ma non possiamo impegnarci a dare alcuna garanzia che i colori forniti corrispondano esattamente a quelli visualizzati sul vostro monitor o sul vostro telefono cellulare.

Possiamo rivedere, interrompere o modificare i prodotti o i servizi in qualsiasi momento senza preavviso e i prodotti possono diventare non disponibili senza preavviso. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo nel caso in cui un prodotto o servizio non sia disponibile.

Prezzi e pagamento

Possiamo modificare il prezzo di qualsiasi Prodotto prima di effettuare un ordine.

Nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei Prodotti elencati sul Sito potrebbero avere un prezzo errato o il prezzo potrebbe aumentare tra il vostro ordine e la nostra accettazione del vostro ordine. Normalmente verificheremo i prezzi nell'ambito delle procedure di spedizione in modo che, qualora il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore al prezzo indicato, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione del Prodotto. Se il prezzo corretto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul Sito, normalmente, a nostra discrezione, ci metteremo in contatto con Lei per istruzioni o rifiuteremo il Suo ordine e Le notificheremo tale rifiuto in modo che Lei possa poi ri-ordinare al prezzo corretto, se lo desidera.

Gli ordini possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione (inclusa l'IVA) che vengono riscossi una volta che la consegna raggiunge il paese di destinazione. Tali oneri aggiuntivi, così come i costi per lo sdoganamento ecc. devono essere sostenuti da voi in qualità di importatori della merce. Si noti che le politiche e le pratiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Vi consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Il pagamento deve essere effettuato tramite i nostri fornitori di gateway di pagamento al momento dell'ordine che viene accettato da noi. Il pagamento completo sarà effettuato in questo momento e il Contratto sarà in vigore. Vi sarà richiesto di inviare i vostri dati di pagamento al relativo provider di gateway di pagamento di terze parti e vi potrebbe anche essere richiesto di accettare ulteriori termini e condizioni in relazione all'utilizzo di tale servizio. Non possiamo accettare e con la presente escludiamo, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi responsabilità derivante da o in relazione all'utilizzo di tale terzo fornitore di pagamento.

L'utente si impegna a garantire che tutti i dati forniti a noi ai fini dell'Ordine e della sua consegna siano corretti e che il metodo di pagamento scelto sia di sua proprietà e che siano disponibili fondi o linee di credito sufficienti a coprire l'intero costo dell'Ordine.

Consegna e accettazione

Il luogo di consegna dei Prodotti sarà quello indicato nell'Ordine e il normale metodo di consegna (salvo accordi diversi) sarà l'affrancatura di 1° classe o equivalente.

Se avete ordinato più di un Prodotto, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna del vostro Ordine a rate. Se l'Ordine deve essere consegnato a rate, ogni consegna costituirà un contratto separato.

Ci impegneremo a elaborare l'Ordine e a produrre il Prodotto entro il periodo di tempo indicato per ciascun articolo. Tuttavia, i tempi di produzione possono variare e gli eventuali tempi indicati per la consegna della merce sono solo indicativi. I tempi di consegna non costituiscono l'essenza dei presenti Termini e Condizioni e non saremo responsabili di eventuali perdite o spese che Lei potrà sostenere a causa di eventuali ritardi nella consegna del Suo Ordine.

Nel caso in cui si selezioni un'opzione di spedizione firmata, è necessario ispezionarla per eventuali difetti o non conformità al momento della ricezione del Prodotto o dei Prodotti prima di firmare in buone condizioni. Se si firma una buona condizione, si accetta la merce in condizioni accettabili. Tutti i pacchi non firmati ma accettati sono considerati firmati in buone condizioni.

Se si vede qualsiasi segno di danno al pacco o ai pacchi, si prega di firmare come danneggiato altrimenti non possiamo rimborsare o sostituire l'articolo.

Devi essere disponibile ad accettare la consegna alla data di consegna in quanto il corriere tenterà la riconsegna solo fino a 2 volte e poi la consegna ci verrà restituita a tue spese. Se una consegna viene rifiutata o restituita a causa di un indirizzo difettoso, ti verrà addebitata una tassa di restituzione.

Se erroneamente non accettate la consegna dell'Ordine, non saremo obbligati a rimborsare il prezzo.


Rischio e proprietà

Nonostante la consegna e il passaggio del rischio nell'Ordine, la proprietà dell'Ordine non passerà da noi all'Utente fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo del Prezzo e di tutte le altre somme dovute, dovute o pagabili dall'Utente a noi in relazione all'Ordine o a qualsiasi altro Ordine tra l'Utente e noi.

Returns, refunds and rights of cancellation

I libri di CUKIBO sono realizzati secondo le vostre specifiche e ogni prodotto è quindi unico e non restituibile. Avete il diritto di annullare un Ordine solo nelle seguenti circostanze:

(a) se si annulla l'Ordine via e-mail all'indirizzo hey@cukibo.com prima che iniziamo a stampare l'Ordine. Una volta ricevuta l'e-mail di annullamento, la Società adotterà tutte le misure ragionevoli per annullare l'Ordine in modo tempestivo prima di iniziare la stampa dell'Ordine. La durata indicativa di un periodo di tempo massimo di 1 ora prima che l'ordine possa essere in fase di stampa.

(b) Se non riusciamo a consegnare l'Ordine entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine;

(c) nel caso di Prodotti difettosi, non appena possibile dopo che Lei ha scoperto il difetto o il difetto (a condizione che si consideri che Lei abbia ispezionato il Prodotto non appena ragionevolmente possibile dopo la consegna e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto).

Se un Ordine viene annullato alle condizioni di cui al punto (a) di cui sopra, Le concederemo un rimborso completo per il Suo Ordine.

Se un Ordine viene annullato alle condizioni di cui ai precedenti punti (b) o (c), saremo responsabili di tutte le somme pagate (incluse le spese iniziali e le eventuali spese di riconsegna) in relazione all'Ordine in questione.

La richiesta di annullamento deve essere comunicata via e-mail all'indirizzo hey@cukibo.com.

Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità

Sebbene ci sforziamo di assicurare che le informazioni contenute nel Sito ("Contenuto del Sito") siano corrette e prive di errori, non garantiamo l'accuratezza e la completezza del Contenuto del Sito. Possiamo apportare modifiche al Contenuto del Sito, o a qualsiasi prodotto, prezzo o tariffa in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Contenuto del Sito potrebbe non essere aggiornato e non ci impegniamo ad aggiornare tale materiale.

Eserciteremo tutta la ragionevole abilità e cura nel fornire il Sito. Alcuni Contenuti del Sito possono essere forniti da terzi e non garantiamo o accettiamo alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza, l'attualità o l'affidabilità di tali Contenuti del Sito.

Pertanto, ad eccezione di quanto espressamente previsto in questi Termini e Condizioni, il Sito e tutti i Contenuti del Sito forniti attraverso di esso sono forniti "così come sono", senza alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni altra condizione, dichiarazione, dichiarazione e garanzia (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di idoneità per un particolare scopo del Sito o del Contenuto del Sito o che l'utilizzo del Sito o del Contenuto del Sito non violerà i diritti di terzi).

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Responsabilità

Garantiamo all'utente che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite il Sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto agli scopi per i quali vengono comunemente forniti prodotti dello stesso tipo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni altra condizione, dichiarazione, dichiarazione e garanzia, espressa o implicita.

La nostra responsabilità per le perdite subite dall'utente in seguito alla violazione del presente Contratto è strettamente limitata al prezzo netto di acquisto del Prodotto acquistato (escluse tasse e costi di consegna).

Nulla in questi Termini e Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per qualsiasi perdita subita dall'utente a seguito del suo affidamento su qualsiasi dichiarazione fraudolenta fatta da noi all'utente; o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

L'utente accetta espressamente che l'uso e la navigazione del Sito e l'uso dei Contenuti del Sito sono a suo rischio e pericolo.

Fatto salvo quanto sopra, l'utente accetta che noi non saremo responsabili: (a) qualsiasi perdita, reclamo o danno diretto; (b) qualsiasi perdita, reclamo o danno indiretto, o qualsiasi danno punitivo, speciale, incidentale o consequenziale di qualsiasi tipo che non sia direttamente associato all'incidente che ha causato il vostro reclamo; o (c) qualsiasi perdita di profitto o perdita di risparmi o perdita o corruzione di dati (in ogni caso sia diretto che indiretto), in ogni caso sia basato su contratto, torto (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, che derivi da o sia in qualche modo connesso con (i) qualsiasi uso di questo Sito o del Contenuto del Sito; (ii) ai presenti Termini e Condizioni (iii) ai Prodotti (iv) a qualsiasi guasto o ritardo nell'uso di qualsiasi componente del Sito, del Contenuto del Sito o di qualsiasi servizio, compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi indisponibilità del Sito, del Contenuto del Sito o dei servizi, indipendentemente dalla durata di qualsiasi periodo di indisponibilità; (v) a qualsiasi uso o affidamento su qualsiasi Contenuto del Sito o su qualsiasi altra informazione, materiale, software, prodotti, servizi e relativa grafica ottenuti attraverso il Sito, in tutti i casi anche se siamo stati avvertiti della possibilità di tali perdite o danni.

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Le leggi applicabili nel vostro paese di residenza potrebbero non consentire la limitazione o l'esclusione di responsabilità o danni incidentali o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile a voi.

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Disdetta

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Legge applicabile

Il presente contratto è disciplinato dal diritto svizzero, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi ed escludendo, in particolare, la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, Vienna 1980).

Se il cliente è un commerciante, il foro competente esclusivo per tutte le rivendicazioni relative al rapporto commerciale è Zurigo, Svizzera. In caso contrario, il foro competente è la Svizzera e determinato dall'Art. 32 del Codice di procedura civile svizzero.