Angie Weinberger est un coach de mobilité globale. Elle combine le coaching interculturel, son expertise de longue date en matière de mobilité mondiale et ses compétences en animation d'ateliers dans des programmes destinés aux responsables de la mobilité mondiale, aux expatriés et aux conjoints d'expatriés. Angie se définit également comme une auteure, une accro aux médias sociaux et une amoureuse de Bollywood. Elle a vécu et travaillé en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni, en Inde et en Australie.
Quand Angie ne travaille pas, elle aime faire des randonnées dans la campagne suisse, regarder des films et s'adonner à la cuisine de son partenaire pakistanais.
Nous avons eu le plaisir de lui poser une poignée de questions pertinentes sur la vie des familles d'expatriés !
CUKIBO : Angie, quel conseil donneriez-vous à une famille d'expatriés avec de jeunes enfants, qui vient de déballer les derniers cartons de déménagement dans un nouveau pays. Et quels conseils devraient-ils ignorer en toute bonne conscience, de votre point de vue ?
Angie : Je leur donnerais les mêmes conseils que je donne à mes clients : Faire de petits pas tous les jours et se donner, ainsi qu'aux enfants, le temps de s'adapter à la culture d'accueil. S'installer en Suisse peut être décourageant car la langue locale est difficile à apprendre pour les expatriés. Même les enfants allemands peuvent éprouver un choc lorsqu'ils ne peuvent pas communiquer dans leur Krippe ou leur jardin d'enfants. En fonction de votre carrière et de vos projets de vie à long terme, je demanderais conseil à quelqu'un qui comprend vraiment le marché d'accueil, comme Monica Shah (Association Children First).
Aucune famille d'expatriés n'a exactement la même expérience que vous. Il est parfois préférable de s'abstenir de la bulle de l'expat pendant un certain temps et de se contenter d'écouter son cœur. Si votre enfant présente des signes sérieux de choc culturel, vous pouvez toujours consulter un expert.
CUKIBO : Vous êtes un formateur interculturel certifié. Comment les familles d'expatriés avec enfants peuvent-elles s'assurer que le lien avec le pays d'origine de l'un ou des deux parents est fort et toujours présent dans le temps - tout en embrassant la culture du nouveau pays de résidence ?
Angie : Ce que j'ai entendu des familles d'expatriés, c'est qu'elles maintiennent des rituels et célèbrent les fêtes de leur culture d'origine. Un autre rituel important est que vous utilisez un congé prolongé pour que vos enfants puissent rencontrer leurs grands-parents et leur famille élargie. La plupart des enfants adoptent volontiers les rituels de la culture d'accueil lorsqu'ils se font des amis locaux et parlent la langue locale. Je pense qu'il est important que vos enfants ne grandissent pas dans l'isolement et qu'ils aient un sentiment d'efficacité dans la nouvelle culture. En Suisse, c'est plus facile qu'au Sri Lanka par exemple. La langue et les amis sont la clé de mon expérience. Tous les enfants aiment les jeux. Nous avons également fait de bonnes expériences en jouant avec des enfants réfugiés et en leur faisant la lecture. D'après mon expérience, cela fonctionne universellement.
CUKIBO : Vous avez vécu dans de nombreux pays du monde entier. Pouvez-vous nous faire part de votre échec préféré en tant qu'expatrié, celui qui vous a le plus appris ?
Angie: Ohhh, ils sont trop nombreux. Vous savez probablement que les Allemands ont tendance à être très directs. Lors de mon premier séjour au Royaume-Uni, ma jeune fille au pair m'a dit après quelques mois que même si j'étais très bien avec ses enfants, elle a senti au début que j'étais plutôt impoli. Je ne savais pas que je devais dire "s'il vous plaît" et "merci" tout le temps. Une autre histoire amusante s'est produite en Inde où, après la première semaine de travail, j'étais si fatiguée que j'ai oublié mes clés au bureau et la personne qui s'occupait de nos appartements avait un extra. Il m'a donc emmené sur sa moto jusqu'au bar suivant. Nous avons bu quelques bières jusqu'à ce que quelqu'un arrive avec une clé. Lui, sa femme et le propriétaire de l'immeuble sont alors devenus mes amis et m'ont invité à toutes sortes d'occasions. J'ai également fait l'erreur de demander à mon chauffeur le samedi de m'emmener dans la zone commerciale. Il m'a emmené chez un marchand de tapis et j'ai sorti un propriétaire de tapis qui m'a offert quatre nouveaux pashminas. Ce chauffeur avait un contrat de commission et n'est pas resté longtemps à notre service. J'ai également dû payer les douanes et la TVA sur le tapis. Cependant, je l'ai toujours.
CUKIBO: Votre mission est de redonner une dimension humaine à la mobilité mondiale. Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour vous et pour toutes les familles d'expatriés avec lesquelles vous travaillez ?
Angie: Nous avons tellement externalisé et divisé nos processus de mobilité mondiale que la famille d'expatriés se sent souvent comme un meuble. La touche humaine revient grâce à la numérisation et à des entreprises comme la mienne où nous nous concentrons explicitement sur le soutien de toute la famille d'expatriés dans leurs défis et leurs sujets de carrière et de vie. J'espère que nos clients ressentent cela aussi dans la façon dont nous travaillons avec eux. J'ai un principe de travail selon lequel je donne la priorité à mes clients par rapport à d'autres travaux. Nous n'acceptons pas non plus plus plus de clients que nous ne pouvons en gérer. Et dans mes conférences, entretiens et ateliers, je mets l'accent sur le contact humain.
Un grand merci à Angie pour ses réponses et ses réflexions !
La fondatrice de Global People Transitions, Angie Weinberger, est l'auteur publié de deux manuels appelés Global Mobility Workbook, troisième édition (2019) et Global Career Workbook (2016).
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