La protection de la vie privée est très importante pour nous. Nous avons besoin de vos données personnelles pour la personnalisation et pour nous conformer aux lois applicables. Nous sommes particulièrement attentifs aux données de vos enfants. Dans les passages suivants, nous décrivons comment nous collectons, utilisons, stockons ou divulguons vos informations personnelles identifiables (« données personnelles »). Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées par CUKIBO ou ses sociétés affiliées (collectivement « nous ») en relation avec www.cukibo.com et d'autres sites web et services (« site web ») exploités par CUKIBO, comme nous vous l'indiquons (« politique »). Nous sommes le contrôleur de vos données personnelles et sommes responsables du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Aux fins du règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 (GDPR), le responsable du traitement des données est CUKIBO Limited (commercialisé sous le nom de CUKIBO AG) situé à Feldstrasse 16, Lachen 8853, Suisse. Nous respectons également les dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données (DSG) et de la loi fédérale sur la protection des données (VDSG).
Veuillez lire attentivement la présente politique pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles et non personnelles que vous nous fournissez sur ce site web ou par son intermédiaire, ainsi que les choix qui s'offrent à vous en matière de gestion de vos données personnelles. En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par la présente politique.
1. Traitement des données anonymes
Sauf indication contraire dans les sections suivantes, aucune donnée personnelle n'est collectée, traitée ou utilisée lors de l'utilisation de notre site web.
2. Données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui vous identifient spécifiquement ou qui, combinées à d'autres informations dont nous disposons, peuvent être utilisées pour vous identifier. Nous ne recueillons des informations qui vous identifient personnellement (données personnelles) que si vous choisissez de partager ces informations avec nous. Les données personnelles comprennent les données d'inventaire et les données d'utilisation. Les données d'inventaire comprennent, par exemple, l'adresse électronique, le nom, l'apparence, la date de naissance et les données nécessaires à l'établissement, au contenu et à la modification de la relation avec l'utilisateur. Les données d'utilisation sont en particulier les caractéristiques permettant d'identifier votre personne, les informations sur le début et la fin de l'utilisation du site web, ainsi que sur l'étendue de cette utilisation. Les données d'utilisation comprennent également les données relatives au contenu. Il s'agit de toutes les informations qui résultent de vos entrées sur ce site web, par exemple les commentaires et les évaluations. La décision de fournir ces informations est facultative ; toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains contenus ou fonctionnalités ou participer à certaines zones de ce site. En outre, il se peut que nous devions vous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal pour répondre à des questions ou à des problèmes spécifiques à votre commande, à votre inscription, etc.
3. Données non personnelles
Nous collectons automatiquement des informations qui ne reflètent pas ou ne font pas référence à un utilisateur identifiable individuellement (données non personnelles) pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site. Comme la plupart des sites web, nous collectons et utilisons automatiquement les données suivantes contenues dans les fichiers journaux :
- Les informations techniques, qui peuvent inclure certaines informations ou caractéristiques de votre ordinateur, telles que le type de navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Dans la plupart des cas, les informations techniques restent anonymes (c'est-à-dire qu'elles ne vous identifient pas personnellement), mais dans certains cas, elles peuvent être reliées à des données personnelles telles qu'une adresse électronique.
- Les informations relatives à l'utilisation, qui peuvent inclure des données non personnelles sur la manière dont vous utilisez ou naviguez sur notre site et sur les produits que vous achetez (historique des commandes).
4. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
CUKIBO collecte, traite et utilise vos données personnelles pour l'établissement, la mise en œuvre, la modification ou la résiliation du contrat de licence conclu entre CUKIBO et vous, le traitement des commandes, l'utilisation du site web ainsi que le contenu de l'offre. Lorsque vous participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site web, que vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête et que vous signalez un problème sur notre site web ou que vous téléchargez un livre de coloriage ou d'autres cadeaux offerts par nous ou que vous vous inscrivez à une lettre d'information, vous fournissez des informations telles que le nom, le nom d'utilisateur et l'adresse électronique utilisés aux fins de l'utilisation de l'offre. Vous pouvez consulter une offre ou des informations relatives à une commande, telles que l'état de la livraison, des nouvelles et des informations utiles. Les données non personnelles et les données personnelles peuvent être combinées avec des données collectées auprès d'autres sources afin d'améliorer la pertinence des produits, des services et des publicités proposés sur ou par l'intermédiaire de ce site.
5. Bulletin d'information et courriers électroniques
Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, CUKIBO utilisera votre adresse électronique à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information. Le consentement suivant a été expressément accordé à CUKIBO et CUKIBO l'a enregistré. Votre adresse électronique ne sera pas communiquée à des tiers et vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires avec effet futur. Vous pouvez vous désinscrire de la lettre d'information à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information.
Les courriers électroniques que nous vous envoyons se répartissent en deux catégories :
- « Messages marketing » - e-mails qui vous fournissent des informations sur les offres, les nouveaux produits et d'autres éléments qui, selon nous, peuvent vous intéresser ou intéresser les clients de CUKIBO en général. Vous ne recevrez ces courriels que si vous vous inscrivez activement à notre lettre d'information et que vous confirmez cette inscription par le biais d'une confirmation d'acceptation.
- « Messages de service » - e-mails que nous pouvons envoyer concernant l'activité de votre compte CUKIBO, en particulier :
a) pour vous rappeler les articles non commandés dans votre panier en ligne
b) pour vous rappeler les créations de produits que vous avez abandonnées
c) des enquêtes pour recueillir votre avis sur les commandes que vous avez passées auprès de CUKIBO
d) Des enquêtes pour recueillir vos commentaires sur les contacts avec notre service clientèle.
Bien que nous fassions de notre mieux pour donner suite à vos préférences dès que nous le pouvons raisonnablement, sachez qu'il peut s'écouler jusqu'à 14 jours avant que les modifications de vos préférences concernant les messages de service ne prennent effet.
Veuillez noter que les e-mails que nous devons vous envoyer en rapport direct avec vos commandes et vos achats auprès de CUKIBO (tels que les e-mails de confirmation de commande et d'expédition), et les e-mails qui vous informent des modifications apportées à nos conditions d'utilisation ou aux politiques que nous appliquons dans le cadre de nos conditions d'utilisation, ne sont pas affectés par vos préférences concernant les bulletins d'information et les messages de service ; vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ces e-mails.
Nous pouvons également utiliser les données détenues à votre sujet à d'autres fins, mais uniquement lorsque ces fins vous sont communiquées au moment de la collecte des données.
6. Invitation à l'évaluation
Afin d'améliorer nos produits et services, nous pouvons demander à nos clients de laisser un avis sur les services et produits qu'ils ont achetés, téléchargés ou acquis d'une autre manière. Si vous avez acheté, téléchargé ou obtenu d'une autre manière des produits ou services CUKIBO, nous pouvons utiliser les données de contact que vous nous avez précédemment fournies, telles que votre nom et votre adresse e-mail, pour vous inviter à laisser un avis sur nos produits et services sur différentes plateformes d'avis de consommateurs, telles que Google, Meta ou la plateforme d'avis Trustpilot. Nous traitons les données à caractère personnel collectées en vertu de la présente section sur une base juridique contractuelle, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat conclu entre vous et nous. Nous pouvons partager vos données de contact avec les plateformes d'évaluation des consommateurs concernées aux fins énoncées dans le présent document, mais uniquement conformément à la section 8 de la présente politique. Veuillez noter qu'en accédant à une plateforme d'avis de consommateurs, vous entrez sur le site web d'un tiers qui peut utiliser vos données personnelles à ses propres fins, sous réserve de leurs politiques de confidentialité telles que publiées et/ou rendues accessibles sur leurs sites web.
7. Service clientèle
Pour répondre à vos questions, traiter vos demandes ou les résoudre, il est parfois nécessaire de demander des données personnelles telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. CUKIBO peut utiliser ces informations pour répondre à vos questions ou pour vous contacter par courrier, par e-mail ou par téléphone. Si vous demandez un service ou téléchargez des données sur ce site, CUKIBO peut avoir besoin de vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires nécessaires au traitement ou à l'exécution de votre demande. Toutefois, CUKIBO ne divulguera pas ces informations à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi l'exige ou dans la mesure nécessaire à l'exécution et au traitement de vos demandes ou à votre assistance.
8. Protection des données et divulgation à des tiers
Les informations que nous collectons sont stockées sur des serveurs sécurisés en utilisant des procédures et des pratiques de sécurité standard adaptées à la nature des informations, dans le but de les protéger contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. CUKIBO transmet les données personnelles de manière cryptée sur Internet en utilisant la méthode SSL (Secure Sockets Layer). Cependant, la fourniture de données personnelles, que ce soit en personne, par téléphone ou par Internet, comporte toujours des risques et aucun système technologique n'est totalement à l'abri d'une manipulation ou d'un sabotage. CUKIBO fait des efforts raisonnables pour prévenir et minimiser le risque d'accès non autorisé, d'utilisation non autorisée ou de corruption des données personnelles.
En principe, CUKIBO ne divulgue pas de données à caractère personnel à des tiers, sauf s'il existe une obligation légale de les transmettre ou si un transfert de données est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle. À cet égard, les informations que vous fournissez aux fins mentionnées ci-dessus, et dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande ou de votre demande, sont échangées avec des sociétés affiliées/partenaires. C'est notamment le cas pour l'impression et la livraison. La quantité de données transmises est réduite au minimum nécessaire. Nous prenons grand soin de choisir nos partenaires pour n'inclure que ceux qui ont des politiques de confidentialité solides et qui sont respectés en tant que leaders du marché dans leur domaine.
Si nécessaire, CUKIBO peut également faire des déclarations écrites appropriées, dupliquer les enregistrements contre la perte, créer des fichiers ou des espaces de travail intermédiaires, et donner ces pouvoirs à des tiers.
Nous ne collectons pas vos informations financières ! Celles-ci sont collectées et stockées par des processeurs de paiement tiers.
Par ailleurs, CUKIBO ne transmettra des données personnelles et/ou relatives à la facturation à d'autres tiers que dans la mesure requise ou exigée par la loi afin de faire respecter les conditions d'utilisation et/ou d'autres accords conclus avec vous et de protéger les droits de tiers. Vos préoccupations seront prises en compte conformément aux dispositions légales. Les données ne seront mises à disposition que si un intérêt légitime a été démontré de manière crédible, ou pour protéger la sécurité ou les droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) de CUKIBO, de nos clients, des consommateurs ou du grand public.
Dans tous les autres cas, nous ne vendrons ni ne louerons de données personnelles à des tiers, et nous ne divulguerons pas de données personnelles à des tiers sans votre autorisation expresse ou comme indiqué expressément dans la présente politique.
En cas de fusion ou de vente de CUKIBO, ou en cas de transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, nous pouvons divulguer ou transférer des données non personnelles et des données personnelles dans le cadre d'une telle transaction.
9. Protection de la vie privée des enfants en ligne
Nous collectons les données personnelles des enfants auprès des adultes. L'accès à CUKIBO est destiné à être acquis par les parents et non par les enfants directement. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.
10. Utilisation de cookies
Lorsque vous visitez le site web de CUKIBO, vous restez anonyme. Chaque fois que vous accédez au site web et qu'un fichier est consulté, les données d'accès relatives à ce processus sont stockées dans un fichier journal sur notre serveur sans aucune référence personnelle, c'est-à-dire l'adresse IP, la page à partir de laquelle le fichier a été demandé, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation, la page que vous avez visitée, la quantité de données transférées, l'état de l'accès (transfert de fichier, fichier introuvable, etc.). Ces données permettent de générer des statistiques qui aident CUKIBO à personnaliser ce site et à répondre à vos besoins.
En plus des données personnelles que vous fournissez, ce site web utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Il s'agit d'une technologie qui peut être utilisée pour collecter des paramètres spécifiques à l'utilisateur et des informations techniques qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Ces informations montrent quand et comment les utilisateurs utilisent le site et permettent à CUKIBO de l'améliorer continuellement. L'utilisation de cookies vous offre l'avantage de ne pas avoir à saisir vos données personnelles lorsque vous remplissez divers formulaires sur le site web. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur de nombreux sites web. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et non sur cette page. Nous n'utilisons les cookies que pour lire les informations stockées sur votre disque dur par un cookie de ce site. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre ordinateur ou si vous souhaitez être informé de leur stockage, vous pouvez configurer votre navigateur en conséquence s'il le permet. Vous trouverez un manuel correspondant dans les informations du fabricant du navigateur. Les cookies précédemment installés peuvent être supprimés à tout moment. CUKIBO attire toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site web.
Notre site web utilise des cookies/identifiants publicitaires à des fins publicitaires. Cela nous permet de montrer nos publicités aux visiteurs qui sont intéressés par nos produits sur les sites web de nos partenaires et dans les courriers électroniques. Les technologies de reciblage utilisent vos cookies ou identifiants publicitaires et affichent des publicités basées sur votre comportement de navigation antérieur. Vous pouvez refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt en visitant les sites web suivants : http://www.networkadvertising.org/choices et/ou http://www.youronlinechoices.com.
Nous pouvons partager des données, telles que des identifiants techniques dérivés de vos informations d'enregistrement sur notre site web ou notre système de gestion de la relation client, avec nos partenaires publicitaires de confiance. Cela leur permet de relier vos appareils et/ou environnements et de vous offrir une expérience transparente sur les différents appareils et environnements que vous utilisez.
11. Google Analytics
Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Incorporated, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (collectivement, Google), recueille et stocke des données utilisées pour créer des profils d'utilisation à l'aide d'alias. Ces profils d'utilisation sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d'améliorer et d'adapter l'offre. Les informations générées par ces cookies, telles que l'heure, le lieu et la fréquence de la visite du site web, y compris l'adresse IP abrégée, sont transmises à Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans ce cas, l'adresse IP est déjà raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen, et donc anonymisée. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Toutefois, Google ne prétend pas associer l'adresse IP à d'autres données fournies par Google. L'installation des cookies peut être empêchée par un réglage approprié du logiciel de navigation ; dans ce cas, il se peut que le site Internet ne soit pas entièrement fonctionnel. Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans son consentement explicite. Vous avez le droit et la possibilité de vous opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement des données à des fins d'analyse du Web, avec effet futur, en installant le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics : Désactiver Google Analytics. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection de la vie privée, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/terms/ ou https://www.google.com/intl/en/policies/.
12. Google Analytics pour le remarketing
Le code de suivi Google Analytics implémenté sur ce site a été amélioré avec Remarketing pour Google Display Advertising, un service qui analyse le comportement des utilisateurs à travers le Réseau Display de Google. Ainsi, des cookies (par exemple, le cookie Google AdWords) documentent vos visites précédentes sur des sites web tiers dont les fournisseurs ont rejoint le Réseau Display de Google et notre site web. Nos annonces AdWords utilisent ces analyses pour servir de requêtes de recherche sur les sites du Réseau Google et peuvent être mieux ciblées, optimisées et promues par le biais des paramètres des annonces. L'analyse des cookies de tiers (par exemple les cookies AdWords) nous permet de mieux adapter nos campagnes publicitaires en ligne à vous et à vos centres d'intérêt. En particulier, Google utilisera ces informations pour fournir des fonctions d'affichage publicitaire telles que le remarketing, les rapports d'impressions du Réseau Display de Google ou les rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics. Google transmettra également ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Ce site utilise les fonctionnalités suivantes de Google AdWords :
- Remarketing
- catégories d'intérêt et catégorisation par caractéristiques démographiques (par exemple, âge, sexe)
- audiences similaires
- autres types de publicité basée sur les centres d'intérêt.
Nous utilisons ces fonctions de Google Adwords pour rediriger vers ce site les visiteurs de sites web tiers ou les utilisateurs d'Internet avec des profils d'intérêt spécifiques basés sur leur utilisation d'Internet. Nous ne collectons pas d'informations personnelles identifiables avec nos cookies, nos listes de remarketing ou d'autres identifiants anonymes.
Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire des préférences publicitaires ou télécharger le plugin de navigateur disponible à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection de la vie privée, veuillez consulter : https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=en&ref_topic=3413645&rd=1 ou http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
13. Mesure des conversions avec le pixel Facebook
Avec votre consentement, nous utilisons le « pixel d'action du visiteur » de Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») sur notre site web. De cette manière, les comportements des utilisateurs peuvent être suivis après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Ce processus est conçu pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et peut aider à optimiser les efforts publicitaires futurs. Les données collectées sont anonymes et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive sur l'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/) (facebook.com / about / privacy /). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses filiales d'afficher des publicités sur et en dehors de Facebook. Il peut également être stocké à ces fins sous la forme d'un cookie sur votre ordinateur. Le consentement à l'utilisation du pixel d'action du visiteur ne peut être déclaré que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander l'autorisation à vos tuteurs. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions votre utilisation de nos offres par l'intermédiaire de Facebook, vous pouvez l'empêcher en paramétrant votre navigateur en conséquence. Pour plus d'informations, consultez les conseils et la politique en matière de cookies de Facebook.
14. Publicité de tiers, liens vers d'autres sites web
Occasionnellement, ce site web contient des publicités de tiers et des liens vers des sites web de tiers pour lesquels CUKIBO n'est pas responsable. En particulier, CUKIBO n'a aucune influence sur le contenu et la conception des pages externes liées ou des sites Internet de tiers auxquels vous accédez par le biais de ces pages. Notre politique ne couvre pas l'utilisation des informations qu'une société tierce de diffusion de publicité peut recueillir auprès de vous. Le contenu et la conception de ces sites Internet, ainsi que le respect des réglementations en matière de protection des données, relèvent de la seule responsabilité des fournisseurs respectifs.
15. Intégration de contenus de tiers
Ce site web comprend du contenu provenant du service YouTube. Ces fonctionnalités sont proposées par YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Les vidéos ont été incluses et incorporées dans le mode étendu de protection des données. Cependant, comme la plupart des sites web, YouTube utilise également des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de son site web. YouTube les utilise pour recueillir des statistiques sur les vidéos, prévenir les fraudes et améliorer la convivialité. Cela conduit également à une connexion avec le réseau Google Double Click. Le lancement de la vidéo peut déclencher un traitement supplémentaire des données. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée chez YouTube, veuillez consulter leur politique de protection de la vie privée à l'adresse suivante : http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
16. Signets sociaux
Des signets sociaux sont intégrés à notre site web (par exemple, Facebook). Les signets sociaux sont des signets Internet que les utilisateurs d'un tel service peuvent utiliser pour collecter des liens et des informations qui ne sont repris sur notre site web que sous la forme d'un lien vers les services concernés. En cliquant sur le graphique intégré, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur concerné, c'est-à-dire que ce n'est qu'à ce moment-là que les informations relatives à l'utilisateur seront transmises au fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ce site web dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
17. Modifications
De temps à autre, nous pouvons être amenés à modifier la présente politique, par exemple à la suite d'une réglementation gouvernementale, de nouvelles technologies ou d'autres évolutions des lois sur la protection des données ou de la vie privée en général. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique. Sauf indication contraire, notre politique actuelle s'applique à toutes les informations dont nous disposons à votre sujet.
18. Sécurité des données
Nous maintenons des mécanismes de sécurité pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation non autorisée, le traitement non autorisé, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nous n'autorisons l'accès aux données personnelles qu'aux employés de CUKIBO et à nos partenaires contractuels qui ont une raison professionnelle légitime de le faire. Ils ne traitent les données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenus de les garder strictement confidentielles.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter les violations présumées de la protection des données et nous vous informerons, ainsi que toute personne potentiellement concernée, de toute violation présumée dans le cadre de nos obligations légales.
Lieux où vos données sont stockées ou communiquées :
CUKIBO transfère, traite et stocke les informations relatives à ses utilisateurs sur des serveurs situés dans plusieurs pays. Les informations collectées dans l'Espace économique européen (« EEE ») et en Suisse sont toujours stockées chez nous et nos partenaires dans l'EEE et en Suisse uniquement. CUKIBO peut également sous-traiter le traitement ou partager vos informations avec des tiers situés dans des pays autres que votre pays d'origine. Vos informations personnelles peuvent donc être soumises à des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre pays de résidence. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties du site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
19. Conservation des données
Nous ne conserverons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps qu'elles serviront aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela comprend, sans s'y limiter, le respect de la législation, la tenue de registres et l'établissement de rapports.
La décision relative à la durée de conservation est basée sur la portée, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel posé par un accès ou une divulgation non autorisés, l'opération de traitement, ainsi que d'autres possibilités et exigences légales.
Dans certains cas, nous pouvons anonymiser les données à caractère personnel et les utiliser à des fins de recherche et de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces données anonymes indéfiniment et sans autre avis.
20. Politique en matière de cookies
Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d'améliorer notre site web. En continuant à naviguer sur le site web, vous acceptez notre utilisation des cookies. Un cookie est un petit fichier texte que nous stockons dans votre navigateur Internet ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous y consentez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées entre le disque dur de votre ordinateur et notre serveur.
Nous utilisons les cookies suivants :
Cookie
Objectif
_hjid
Cookie Hotjar. Ce cookie est défini lorsque le client arrive pour la première fois sur une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'identifiant aléatoire de l'utilisateur, unique pour ce site, dans le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures sur le même site sera attribué au même identifiant d'utilisateur. (365 jours)
_hjIncludedInSample
Cookie Hotjar. Ce cookie de session est défini pour permettre à Hotjar de savoir si ce visiteur est inclus dans l'échantillon utilisé pour générer des entonnoirs. (365 jours)
_ga
Ce cookie Google Analytics est utilisé pour déterminer le nombre de visiteurs uniques sur notre site (2 ans).
_gid
Ce cookie de Google Analytics est utilisé pour les activités liées aux performances (1 jour).
_gcl_au
Ce cookie de Google Analytics est utilisé pour comprendre comment un utilisateur de notre site web utilise le site en générant des données analytiques (3 mois).
__stripe_mid, __stripe_sid, __stripe-js-v3-features__
Stripe est utilisé pour traiter les paiements par carte de crédit sur notre site. Stripe utilise ces cookies pour se souvenir de votre identité et traiter les paiements sans stocker d'informations sur les cartes de crédit sur nos serveurs. (1 an)
pays
Cookie Stripe - Définit un code pays déterminé par l'adresse IP (Persistant)
_fbp
Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. (90 jours)
__hssc
Cookie HubSpot pour le suivi des sessions. Il est utilisé pour déterminer si nous devons incrémenter le numéro de session et les horodatages dans le cookie __hstc. Il contient : le domaine, viewCount (incrémente chaque pageView dans une session), l'horodatage du début de la session. (1h)
__hssrc
Chaque fois que HubSpot modifie le cookie de session, ce cookie est également modifié. Nous lui attribuons simplement la valeur « 1 » et l'utilisons pour déterminer si l'utilisateur a redémarré son navigateur. Si ce cookie n'existe pas lorsque nous gérons les cookies, nous supposons qu'il s'agit d'une nouvelle session. (Session)
__hstc
Cookie HubSpot pour le suivi des visiteurs. Il contient : le domaine, utk (voir ci-dessous), l'horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l'horodatage actuel (cette visite), et le numéro de session (incrémenté pour chaque session suivante) (2 ans).
hubspotutk
Cookie de HubSpot utilisé pour garder une trace de l'identité d'un visiteur. Ce cookie est transmis à HubSpot lors de la soumission du formulaire et utilisé lors de la déduplication des contacts. (365 jours)
october_session
Cookie CUKIBO utilisé pour stocker les informations de session de l'utilisateur actuel entre les différentes requêtes de page (1h)
Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic web) peuvent également installer des cookies autres que ceux énumérés ci-dessus, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.
Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.
21. Vos droits
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu du GDPR en ce qui concerne vos données personnelles.
Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter, par exemple lorsque vous considérez que nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées à l'origine, comme expliqué dans la présente politique de confidentialité, lorsque vous avez retiré votre consentement à leur utilisation et que nous nous sommes appuyés sur ce consentement conformément à la présente politique, lorsque vous considérez que nous ne pouvons pas faire valoir un « intérêt légitime » pour continuer à les traiter et que nous nous sommes appuyés sur cet intérêt légitime pour les traiter, comme expliqué dans la présente politique. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.
Demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) si notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux d'utiliser ces données.
Demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Vous disposez d'un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et vous pouvez nous contacter au sujet des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
- Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Vous avez le droit de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Le cas échéant, vous pouvez également avoir le droit de recevoir une copie lisible par machine de vos données à caractère personnel.
- Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles ou de restreindre leur utilisation. Il peut y avoir des exceptions au droit à l'effacement pour des raisons juridiques spécifiques que, le cas échéant, nous vous exposerons en réponse à votre demande.
- Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins.
- Si vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courriel à legal@cukibo.com. Nous traiterons les demandes dans un délai d'un mois.
Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité. Si votre demande est complexe ou si vous avez fait un grand nombre de demandes, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d'un mois pour vous répondre. Vous n'aurez pas à payer de frais pour obtenir une copie de vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.
Dernière mise à jour : décembre 2024