L'Informativa sulla privacy di CUKIBO

Il nostro sito web può includere link a siti web di terze parti, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali link o attivando tali collegamenti, si può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di voi. Noi non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni a terzi per il nostro guadagno finanziario. 

Riveliamo le vostre informazioni ai partner che ospitano il sito web e ad altre parti che ci aiutano a gestire il nostro sito web, a condurre la nostra attività o a servire i nostri utenti (come i partner di stampa, tutti si trovano in Svizzera e nello SEE), a condizione che tali parti si impegnino a mantenere riservate queste informazioni. Possiamo anche rilasciare informazioni quando il loro rilascio è appropriato per rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito, o proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza o quelli di altri.

Facciamo molta attenzione nella scelta dei nostri partner per includere solo coloro che hanno solide politiche sulla privacy e sono rispettati come leader di mercato nel loro settore.

Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona possa essere identificata. Non sono inclusi i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire diversi tipi di dati personali:

1.    1. Informazioni che ci fornite - Potete fornirci informazioni su di voi compilando i moduli sul sito web o corrispondendo con noi via e-mail, telefono o in altro modo. Ciò include le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare il sito web, effettuate un ordine sul nostro sito web, ci fornite i dettagli richiesti per un particolare prodotto, partecipate a forum di discussione o altre funzioni dei social media sul nostro sito web, partecipate a un concorso, una promozione o un sondaggio e quando segnalate un problema con il nostro sito web. Le informazioni che ci fornite possono includere il vostro nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'età, la data di nascita, il sesso, la fotografia, il nome utente, la password e altre informazioni di registrazione, nonché il nome, il sesso e l'indirizzo del destinatario del libro. Ogni informazione che ci fornite può essere utilizzata in modo indipendente o in combinazione con altre informazioni che ci fornite.

2.    2. Informazioni che raccogliamo su di voi e sul vostro dispositivo - Ogni volta che visitate il sito web possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

a. informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il vostro computer a Internet, i vostri dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;

b. informazioni sulla vostra visita, inclusi i dati completi Uniform Resource Locators (URL) clickstream da, attraverso e dal nostro sito (inclusi data e ora); i prodotti che avete visto, acquistato o cercato; i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina (come lo scorrimento, i click e il passaggio del mouse), e i metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero del servizio clienti.

3.    3. Informazioni che raccogliamo su di voi attraverso la pubblicità - Di tanto in tanto, possiamo inserire annunci su siti di terze parti. Quando l'utente visualizza o interagisce in altro modo con i nostri annunci, noi e i nostri partner possiamo utilizzare varie tecnologie (come i cookie) per raccogliere e memorizzare informazioni su di te, compresi i dati dei cookie e gli ID anonimi per l'attribuzione e la pubblicità. Utilizziamo queste tecnologie per aiutarci a capire meglio i nostri clienti e l'efficacia dei nostri annunci.

4.    4. Informazioni che riceviamo da altre fonti - Potremmo ricevere informazioni su di voi se utilizzate uno degli altri siti web che gestiamo o gli altri servizi che forniamo. Lavoriamo anche a stretto contatto con terzi (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca) e potremmo ricevere informazioni su di voi da loro.

5.    5. Informazioni sulla posizione - Potremmo anche raccogliere informazioni sulla vostra posizione, come l'indirizzo IP del dispositivo da cui accedete al nostro sito web. Questo sito o prodotto include i dati IP2Location LITE disponibili su https://lite.ip2location.com. 

6.    I dati relativi al marketing e alle comunicazioni includono le vostre preferenze nel ricevere il marketing da noi e le vostre preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo le vostre informazioni finanziarie! Queste vengono raccolte e memorizzate da processori di pagamento di terze parti.

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con voi e voi non ci fornite tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o che stiamo cercando di stipulare con voi (per esempio, quando non ci fornite le istruzioni di consegna adeguate per fornirvi beni o servizi). In questo caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o servizio che avete con noi, ma vi informeremo se questo è il caso in quel momento.

Raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, divulghiamo, conserviamo e smaltiamo i vostri dati personali in modo appropriato, per scopi autorizzati e adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata. Il trattamento dei dati è effettuato con l'ausilio di strumenti informatici e/o telematici, seguendo procedure e modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi via internet. Qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevuti i vostri dati personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato. All'interno di CUKIBO, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quelli dei nostri dipendenti o collaboratori che hanno un motivo commerciale per conoscere tali dati. Manteniamo inoltre misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali conformi alle leggi e alle normative vigenti per proteggere i vostri dati personali da qualsiasi accesso non autorizzato. Laddove vi abbiamo fornito (o avete scelto) una password che vi consente di accedere ad alcune parti del sito web, siete responsabili della riservatezza di tale password. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno.

CUKIBO trasferisce, elabora e memorizza le informazioni sui nostri utenti su server situati in un paio di paesi. Le informazioni raccolte all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") e della Svizzera sono sempre conservate presso di noi e i nostri partner solo all'interno del SEE e della Svizzera. CUKIBO può anche subappaltare l'elaborazione a, o condividere le vostre informazioni con terze parti situate in paesi diversi dal vostro paese d'origine. Le vostre informazioni personali possono quindi essere soggette a leggi sulla privacy diverse da quelle del vostro paese di residenza. Inviando i vostri dati personali, acconsentite a questo trasferimento, memorizzazione o elaborazione. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Utilizziamo i dati che vi riguardano nei seguenti modi:

• - per consentirci di fornirvi i nostri libri e i servizi correlati, nell'ambito di una base legale - Esecuzione di un contratto con voi
• - per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del sito web quando scegliete di farlo, all'interno di una base legale - Interesse legittimo per voi di interagire con il nostro sito web
• - per condurre concorsi e promozioni, all'interno di una base legale - Esecuzione di un contratto con voi per adempiere alla promozione e gestire il concorso/premio
• - per contattarvi in merito a prodotti e servizi da voi richiesti, nell'ambito di una Base Legale - Esecuzione di un contratto con voi per l'adempimento del prodotto/servizio
• - per informarvi sulle modifiche al Sito Web e ai prodotti e servizi che offriamo, nell'ambito di una Base Legale - Legittimo Interesse di assicurare che i clienti siano aggiornati su eventuali modifiche
• - per garantire che i contenuti del sito web siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer, all'interno di una base legale - Interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per migliorare la nostra offerta ai nostri clienti, per svilupparli e far crescere il nostro business)
• - per amministrare il sito web e per le operazioni interne, comprese la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, le prove, le ricerche, le statistiche e i sondaggi, nell'ambito di una base legale - Interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e informatici, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo).
• - per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a voi e ad altri, e per fornirvi pubblicità rilevante, nell'ambito di una Base Legale - Interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere il nostro business e per informare la nostra strategia di marketing)
• - Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze, all'interno di una base legale - Interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e rilevante, per sviluppare il nostro business e informare la nostra strategia di marketing)
• - per consentirci di ricordarvi i nostri prodotti o servizi in date particolari che ci avete fornito, nell'ambito di una Base Legale - Interesse Legittimo (di soddisfare le richieste dei clienti di essere aggiornati su prodotti e servizi)
• - per consentirci di fornirvi altre informazioni, prodotti o servizi che ci richiedete o che riteniamo possano interessarvi, qualora abbiate acconsentito ad essere contattati per tali scopi, nell'ambito di una Base Legale - Interesse Legittimo (di soddisfare le richieste dei clienti di essere aggiornati su prodotti e servizi)
• - per contattarvi tramite e-mail e comunicazioni mobili (come SMS e notifica "push") e per contattarvi per posta, nell'ambito di interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere il nostro business, e per migliorare la nostra offerta per voi) e l'esecuzione di un contratto (per garantire la consegna del prodotto)

Le e-mail che vi inviamo rientrano in due categorie:

1.    2. "Messaggi di marketing" - Email che forniscono informazioni su offerte, nuovi prodotti e altri elementi che riteniamo possano interessare voi o i clienti CUKIBO in generale. Riceverete queste e-mail solo se vi iscrivete attivamente alla nostra newsletter e confermate l'iscrizione tramite una conferma opt-in. 

2.    2. "Messaggi di servizio" - E-mail che possiamo inviare riguardo all'attività sul tuo account CUKIBO, in particolare: 

a.    Per ricordarvi gli articoli non ordinati nel vostro carrello online

b.    Per ricordarvi le creazioni di prodotti che avete abbandonato 

c.    Sondaggi per catturare il vostro feedback sugli ordini che avete effettuato con CUKIBO

d.    Sondaggi per raccogliere il vostro feedback sul contatto con il nostro servizio clienti

Anche se facciamo del nostro meglio per agire sulle vostre preferenze non appena ragionevolmente possibile, vi preghiamo di essere consapevoli del fatto che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che le modifiche alle vostre preferenze relative ai messaggi di servizio abbiano effetto.

Si prega di notare che le e-mail che dobbiamo inviarvi in relazione ai vostri ordini e acquisti da CUKIBO (come le e-mail di conferma dell'ordine e dell'invio), e le e-mail che vi notificano le modifiche alle nostre Condizioni d'Uso, o alle politiche che applichiamo ai sensi delle nostre Condizioni d'Uso, non sono influenzate dalle vostre preferenze per le newsletter e i Messaggi di Servizio; non potete scegliere di non ricevere queste e-mail.

Possiamo anche utilizzare i dati in nostro possesso per un altro scopo, ma solo nel caso in cui tale scopo sia comunicato all'utente al momento della raccolta dei dati.

I vostri dati sono conservati solo per il tempo necessario a fornire il servizio o il prodotto da voi richiesto, o per adempiere alle finalità indicate nella presente informativa.

In determinate circostanze, in relazione ai vostri dati personali, avete dei diritti in base al GDPR.

Avete il diritto di:

Richiedere l'accesso ai vostri dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati personali"). Ciò vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che vi riguardano e di verificare che li stiamo trattando legalmente.

Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso che vi riguardano. Ciò vi consente di far correggere i dati incompleti o inesatti che vi riguardano in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'esattezza dei nuovi dati da voi forniti.

Richiedete la cancellazione dei vostri dati personali. Ciò vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali laddove non vi sia una buona ragione per continuare a trattarli, ad esempio quando ritenete che non ne abbiamo più bisogno per gli scopi per i quali li abbiamo originariamente raccolti, come vi è spiegato in questa Informativa sulla privacy, quando avete ritirato il vostro consenso al nostro utilizzo e ci siamo basati su tale consenso secondo questa Informativa, quando ritenete che non possiamo dimostrare un 'interesse legittimo' a continuare a trattarli e ci siamo basati su tale interesse legittimo per trattarli come vi è spiegato in questa Informativa. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali nel caso in cui abbiate esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), nel caso in cui abbiamo trattato le vostre informazioni in modo illecito o nel caso in cui siamo tenuti a cancellare i vostri dati personali per rispettare la legge locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che vi saranno comunicati, se del caso, al momento della vostra richiesta.

Opporsi al trattamento dei vostri dati personali quando facciamo affidamento su un interesse legittimo (o su quelli di terzi) e c'è qualcosa nella vostra particolare situazione che vi fa desiderare di opporvi al trattamento su questo terreno in quanto ritenete che esso abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Avete anche il diritto di opporvi quando trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi e convincenti per trattare i vostri dati personali che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Richiedete una limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi: (a) se volete che noi determiniamo l'esattezza dei dati; (b) se il nostro uso dei dati è illecito ma non volete che li cancelliamo; (c) se avete bisogno che noi conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne avete bisogno per stabilire, esercitare o difendere le rivendicazioni legali; oppure (d) se vi siete opposti al nostro uso dei vostri dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Vi forniremo, o una terza parte da voi scelta, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato, leggibile a macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che ci avete inizialmente fornito il consenso all'utilizzo o dove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con voi.

Ritirare il consenso in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al consenso per il trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso.

Potete anche esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo hey@cukibo.com.

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Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Qualsiasi modifica che potremo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro vi sarà comunicata pubblicando una versione aggiornata di questa politica su questa pagina con una data di revisione aggiornata e, se del caso, via e-mail. L'uso continuato o l'accesso ai nostri servizi dopo la notifica di eventuali modifiche alla presente politica costituisce l'accettazione di tali modifiche.